قوانین و مقررات

برای اینکه تمامی معاملات به صورت خصوصی و در بستری کاملاً امن صورت بگیرد، بهتر است که کاربران از تمامی قوانین و مقررات این صرافی آگاه باشند و زمانی که کاربر در اریترون ثبت نام می‌کند، به منزله پذیرش این موضوع است که کلیه قوانین و مقررات را پذیرفته و به آن‌ها کاملاً آگاه است.

اریترون تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای معاملات نقدی ارزهای دیجیتال فراهم کرده است.

در اریترون هیچگونه ارز کاغذی معامله نمی‌شود.

در اریترون معاملات صوری وجود ندارد و کلیه معاملات به صورت نقدی انجام می‌شود.

تمامی پیامک‌های بازاریابی و اطلاع‌رسانی‌های رسمی شرکت اریترون از طریق سرشماره ۹۹۸۲۰۰۸۸۹۸ ارسال خواهند شد. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه پیامک تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی با شماره‌ای غیر از سرشماره مذکور، فاقد اعتبار بوده و مورد تأیید این شرکت نمی‌باشد.

هرگونه فعالیت مجرمانه از جمله پولشویی، اجاره دادن یا واگذاری حساب کاربری فرد به هر شخص حقیقی یا حقوقی در اریترون ممنوع بوده و در صورتی که اریترون از این موضوع آگاهی یابد، این حق را دارد که علاوه بر مسدود کردن کلیه دارایی‌های ریالی و رمز ارزی کاربر، موضوع را به مراجع قضایی و انتظامی اطلاع داده و تا تعیین تکلیف توسط مراجع قانونی، حساب کاربر مسدود و دارایی‌های وی نزد اریترون مسدود خواهد شد و کاربر حق هیچ اعتراضی ندارد.

واریز ریال به حساب اریترون از طریق کارت‌های اجاره‌ای و یا از طریق فعالیت‌های اقتصادی مجرمانه ممنوع بوده و عواقب آن بر عهده کاربر خواهد بود؛و در صورت درخواست مراجع قضایی و انتظامی، کلیه اطلاعات کاربر خاطی در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.

کلیه کاربرانی که قصد فعالیت در اریترون را دارند، ملزم به احراز هویت در سطح مورد نیاز می‌باشند. توجه داشته باشید که در صورت مغایرت اطلاعات ارسالی با واقعیت و یا هرگونه تقلب در ارسال اطلاعات، کلیه عواقب آن بر عهده شخص بوده و اریترون این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که علاوه بر مسدود نمودن کلیه دارایی‌های فرد، موارد را به مراجع قضایی و انتظامی ارجاع دهد.

کاربران فقط مجاز هستند که برای خودشان اقدام به خرید و فروش نموده و انجام هرگونه معامله برای شخص ثالث ممنوع است. در این صورت، عواقب ناشی از استفاده شخص ثالث از حساب کاربری بر عهده کاربر مالک حساب است.

کاربران فقط مجاز هستند که برای خودشان اقدام به خرید و فروش نموده و انجام هرگونه معامله برای شخص ثالث ممنوع است. در این صورت، عواقب ناشی از استفاده شخص ثالث از حساب کاربری بر عهده کاربر مالک حساب است.

کاربران اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند. اریترون هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت ارزهای دیجیتال که متاثر از عرضه و تقاضا در بازارهای جهانی و داخلی هستند، ندارد.

اریترون به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.

کاربران اریترون می‌پذیرند در صورت تشخیص کارشناسان اریترون، جهت حفظ امنیت دارایی ایشان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم اریترون همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، ممکن است برداشت رمزارز به مدت ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی، محدود گردد.

هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، ترید پسورد و یا کد بازیابی Google Authenticator بر عهده شخص کاربر بوده و اریترون هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.

اریترون این اطمینان را به کاربران می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، اریترون متعهد به جبران خسارت خواهد بود.

اریترون در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین‌هایی که در اریترون پشتیبانی نمی‌شود، هیچ‌گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره‌سازی امکان استخراج این توکن‌ها با استفاده از شخص ثالث وجود ندارد و مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر است.

در زمان برداشت رمز ارز، مسئولیت وارد نمودن آدرس صحیح کیف پول و انتخاب شبکه صحیح انتقال ، بر عهده کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، عدم ورود تگ یا اشتباه در تگ، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده اریترون نخواهد بود.

به منظور جلوگیری احتمالی از مسدود شدن دارایی کاربران ایرانی بر روی شبکه، کاربران برای انتقال رمز ارز بین صرافی های ایرانی و خارجی و یا بین دو صرافی داخلی می‌بایست از روش انتقال چند لایه و کیف پول واسطه استفاده نمایند، لذا در صورت مسدود شدن دارایی در یک کیف پول بر سیستم مبارزه با پولشویی بین المللی، مسئولیت آن بر عهده کاربر می‌باشد.

درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد و به شبکه پرداختیاری جهت تسویه حساب ارسال خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی (ساتنا و پایا)، متفاوت خواهد بود.

کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد اریترون، حق هیچ‌گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت اریترون، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.

اگر اریترون تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمز ارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مختار است که مستقلاً و بدون انجام هیچ‌گونه تشریفات اداری و قضائی و همچنین بدون نیاز به دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص اریترون نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود؛ در این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد اریترون از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، اریترون حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است در صورتی که اشکال از سمت اریترون باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد اریترون از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.

در صورت هرگونه سوءاستفاده از کد معرف اریترون در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و اریترون هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوءاستفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد؛ همچنین اریترون حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب را خواهد داشت.

اریترون حق دارد با جمع بندی تمامی فاکتور ها و جوانب، نسبت به قطع خدمات به کاربران با ریسک بالا اقدام نماید و کلیه دارایی های کاربر را عودت دهد.

در معاملات بر پایه USDT، از آنجایی که کاربر از طریق اریترون به بازار جهانی وصل شده و سفارشات در بازار جهانی انجام می‌شود، به دلیل نوسانات گاهاً غیر عادی مارکت ممکن است سفارش کاربر با میزان اندکی اختلاف نسبت به سفارش درج شده گرفته شود. لذا کاربر حق هیچ اعتراضی در این مورد ندارد.

در معاملات از نوع تبادل سریع (CONVERT) و خرید آسان و معاملات بر پایه USDT، از آنجایی که تبادلات با بازار جهانی صورت می‌گیرد در صورت بروز مشکل در ارتباط با صرافی‌های خارجی از جمله در دسترس نبودن سایت صرافی خارجی یا غیر فعال بودن API، ممکن است سفارش کاربر (پندینگ اردر، حد سود و حد ضرر) انجام نشود و یا حذف شود. در این موارد، کاربر حق اعتراض به اریترون را از خود سلب می‌نماید.

در صورت بروز مشکل در اینترنت کشور، قطعی دیتاسنترها و یا بروز موارد غیرقابل پیش‌بینی، اریترون حق دارد با اختیار کامل و بدون اخذ مجوز و یا بدون اطلاع به کاربر در جهت حفظ سرمایه کاربران، تمامی سفارشات باز (از جمله حد سود و حد زیان) را حذف نموده و تا عادی شدن شرایط اجازه درج مجدد سفارش جدید را غیر فعال نماید و کاربر حق اعتراض در این مورد را از خود سلب می‌نماید.

نوسان قیمت ارزهای ETF، ممکن است در اثر نوسان زیاد در بازه‌ای از زمان، همبستگی با ارز اصلی خود را از دست بدهند و دیگر تابع نوسان قیمت ارز اصلی نباشند لذا کاربر با علم به این موضوع باید اقدام به معامله این دسته ارزها نموده و هرگونه مسئولیتی در مورد تغییرات قیمت این ارزها از اریترون سلب و کاملاً بر عهده کاربر می‌باشد.

توکن های ETF در راستای بالا بردن دقت معاملات، به صورت دوره ای ریبالانس یا همسان سازی می‌شوند و لذا کاربر موظف بوده قبل از مباده این ارزها، قوانین و آموزش لازم در این خصوص را مطالعه نماید و با توجه به نوسانات بازار اریترون مختار است بدون اطلاع قبلی اقدام به ریبالانس این ارزها کند.

در بازارهای بر پایه ریالی، در صورتی که درخواست معامله با خطا مواجه شود، ممکن است دارایی کاربر به تتر تبدیل شود (میزان مورد معامله) و کاربر خود موظف به مدیریت پوزیشن معاملاتی است.

بنا بر دستور پلیس فتا به کلیه صرافی های مجاز، کلیه برداشت‌های رمز‌ارزی و ریالی بعد از گذشت ۷۲ ساعت کاری توسط صرافی‌ها مجاز به پرداخت هستند؛ لذا اریترون مجاز است این محدودیت را برای اولین برداشت یا به هر تعداد که لازم بداند در راستای دستور پلیس فتا و جلوگیری از پولشویی اعمال کند.

کاربران موظف‌اند هرگونه تغییر در مولفه‌های احراز هویت را سریعاً در قالب تیکت به اطلاع اریترون برسانند.